Conditions de retour et formulaire de rétractation

Conformément aux dispositions légales en vigueur, le client pourra exercer son droit de rétractation auprès d'ADBC une fois sa commande validée sur http://www.my-inotek.com et jusqu’à 14 jours francs après la livraison du produit sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le prix du ou des produits achetés et les frais d’envoi seront remboursés au client, les frais de retour restant à la charge du client. Le client est informé qu’il devra supporter des frais de retour dès lors que, suite à la commande du client validée par ADBC, le produit aura quitté la plateforme logistique d’ADBC. Afin que sa demande soit traitée au mieux, il est conseillé au client d’informer ADBC(http://www.my-inotek.com) par courriel via le lien ou par email à store-contact@adbc-france.fr de sa décision d’exercer son droit de rétractation.

ADBC informera le client par courriel ou téléphone des modalités d’envoi ou de reprise du produit. Les produits volumineux (plus de 30 kg) seront systématiquement récupérés par un transporteur choisi par ADBC à l’adresse du client indiquée sur le bon de commande. Le client sera informé au préalable du coût du retour du produit.

Ce coût sera déduit des sommes remboursées au client au titre de son droit de rétractation. Le client est en droit de demander toute justification à ADBC concernant le coût de cette reprise. Le produit doit être retourné ou récupéré par ADBC dans son état d'origine et complet (emballage, accessoires, notice...) permettant sa commercialisation à l’état neuf et accompagné de la copie de la facture d'achat.

Les produits en mauvais état ou incomplets ne sont pas repris.

Conformément à la réglementation en vigueur, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les enregistrements audio, vidéo ou les logiciels informatiques descellés par le client, il en va de même pour les produits multimédia soumis à enregistrement de licence (GPS / ordinateurs / tablettes PC). Une fois le produit retourné et jugé conforme par ADBC, ce dernier remboursera le client par chèque ou par virement bancaire dans les 30 jours suivant le retour du produit si le produit a été réglé par chèque (remboursement adressé à l’adresse de facturation indiquée sur le bon de commande) ou par crédit du compte du client si le paiement a été effectué par carte.

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats suivants :

biens de services dont le prix dépend des taux du marché financier,

biens confectionnés à votre demande ou nettement personnalisés (meuble sur mesure...),

biens détériorables ou périssables rapidement (aliments...),

biens que vous avez ouverts et non retournables pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé

biens indissociables d'autres articles,

services totalement exécutés avant la fin du délai de rétractation ou dont l'exécution a commencé, avec votre accord et renoncement exprès à votre droit de rétractation, avant la fin de ce délai,

fourniture de boissons alcoolisées dont la livraison est différée au-delà de 30 jours et dont la valeur dépend des taux du marché financier,

CD, DVD ou logiciels informatiques que vous avez ouverts,

fourniture de journaux, de périodiques ou de magazines, sauf s'il s'agit d'un contrat d'abonnement,

contenu numérique fourni sur un support immatériel dont l'exécution a commencé avec votre accord et pour lequel vous avez renoncé à votre droit de rétractation,

travaux urgents d'entretien ou de réparation à votre domicile et à votre demande, dans la limite des pièces de rechange et travaux strictement urgents,

conclus lors d'une enchère publique,

service d'hébergement, de transport de biens, de location de voitures, de restauration ou d'activités de loisirs fournies à une date ou selon une périodicité déterminée (billet de spectacle...).

Nous informons donc notre clientèle que les produits et plus particulièrement les produits de la catégorie "Petit électroménager" ayant été ouvert et en contact avec des aliments, des surfaces de nettoyage, des textiles ou bien le corps, Le droit de rétractation ne s'applique pas.

Quelques exemples : Robot culinaire, mixeur, friteuse, plancha, cafetière, centrale vapeur, nettoyeur vapeur, sèche cheveux, tondeuse à cheveux, tondeuse à nez, épilateur....

"biens que vous avez ouverts et non retournables pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé"

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